为适应公司业务快速发展需要，现面向社会公开招聘客服专员2名。我们是一家专注于计算机软硬件及辅助设备批发的企业，致力于为合作伙伴提供优质的产品与高效的服务。期待细致、热情、有责任心的您加入我们的团队！
一、岗位职责
- 负责日常客户咨询、订单处理及售后服务工作，通过电话、在线聊天工具及邮件等渠道与客户保持良好沟通。
- 跟进客户订单状态，处理发货、物流查询及到货确认等事宜，确保销售流程顺畅。
- 记录、整理客户反馈与投诉，及时协调内部技术或销售部门解决，提升客户满意度。
- 协助进行客户资料管理与维护，定期进行客户回访，挖掘潜在需求。
- 完成上级交办的其他相关行政及客服支持工作。
二、任职要求
- 年龄20-35岁，大专及以上学历，专业不限（计算机、市场营销、电子商务等相关专业优先）。
- 具备良好的语言表达能力和沟通技巧，普通话流利，有亲和力。
- 能熟练使用Office办公软件，有基本的计算机软硬件知识者优先考虑。
- 工作认真负责，耐心细致，具备良好的服务意识与团队协作精神。
- 有客服、销售助理或相关工作经验者优先，欢迎应届毕业生应聘。
三、薪资福利
- 月薪4000元（具体面议，可根据经验能力适当调整）。
- 按规定缴纳社会保险（五险），保障员工基本权益。
- 每月享受4天带薪休假，按照国家规定享受法定节假日。
- 提供系统的岗前培训与职业发展指导，表现优异者有晋升加薪机会。
- 舒适的工作环境，和谐的团队氛围，定期组织团队活动。
四、工作地点与时间
工作地点位于公司办公区（交通便利，具体地址面试时告知）。
工作时间：周一至周六，每天8小时工作制（具体时段根据安排调整），周日固定休息。
五、应聘方式
请将您的个人简历发送至招聘邮箱：[email protected]，邮件主题请注明“应聘客服专员+姓名”。我们将在收到简历后3个工作日内联系合适的候选人安排面试。
加入我们，您将进入一个充满活力的科技产品批发行业，获得稳定的收入与福利保障，并与我们共同成长。期待您的申请！
（公司对本次招聘保留最终解释权）
